Centro de Recursos de Disputas
Consejos para manejar disputas de pago en Goodshuffle Pro, incluido cómo prevenir, responder y resolver devoluciones de cargo.
¿Cómo debo manejar una disputa si tenía la intención de reembolsar al cliente?Aquí tienes buenas prácticas para clientes que disputaron cargos, pero a quienes planeabas reembolsar.
¿Cómo puedo eliminar disputas perdidas de mi cuenta de 'Disputas de cargos pendientes' en QuickBooks Online?Aprende a eliminar disputas perdidas de tu cuenta de disputas pendientes en QuickBooks Online usando un asiento contable.
Disputas 101Una visión general de cómo funcionan las disputas
Cómo funcionan las tarifas por disputas y dónde verlasAprende cómo encontrar y rastrear las tarifas por disputas de Stripe en tu cuenta de Goodshuffle Pro.
Aceptar versus contrarrestar disputas
Disputas de pagos ACHLas disputas ACH son distintas a las de tarjeta y no pueden reclamarse por Stripe.
¿Qué debo hacer si mi cliente cancela o retira su disputa?Descubre qué hacer si un cliente cancela o retira una disputa de pago y por qué aún es importante enviar pruebas.
Dónde enviar pruebas para disputas en Goodshuffle ProAprende a encontrar y enviar pruebas para una disputa de pago en Goodshuffle Pro.
¿Cómo puedo revisar la evidencia que presenté para una disputa?Aquí te mostramos cómo ver cualquier evidencia enviada cuando una disputa está en revisión.
Evidencia de Goodshuffle Pro y otras pruebasEntiende qué recursos de Goodshuffle Pro puedes usar al recopilar pruebas.
Cómo responder a disputas por cargos "duplicadosAprende a responder disputas por cargos duplicados presentando la evidencia adecuada en Goodshuffle Pro.
Cómo responder a disputas por "Producto no recibidoPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Cómo responder a disputas por "crédito no procesadoPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Contrarrestar disputas por cargos "fraudulentosAprende a responder y enviar pruebas para disputas marcadas como fraude en Goodshuffle Pro.
Cómo responder a disputas por "Producto inaceptablePreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Contrarrestar disputas "generalesPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión.
Cómo responder a disputas por pagos "no reconocidosPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Cómo formatear documentos e imágenes para subir en disputasEspecificaciones y requisitos de evidencia necesarios para presentar el mejor caso
Cómo responder a disputas por "Suscripción canceladaPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Mejores prácticas para evitar disputasA continuación se ofrecen algunas sugerencias para mitigar las probabilidades de que se dispute un cargo.