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Solución de problemas de velocidad

¿Experimentas lentitud? Aquí tienes algunos consejos para asegurarte de que tu sistema te permita navegar rápidamente por Goodshuffle Pro.

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Escrito por Colin Connor
Actualizado esta semana

Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.

Si Goodshuffle Pro parece más lento de lo habitual, puede deberse al rendimiento del sistema local, la carga del navegador o la conectividad a internet. A continuación, se presentan algunas verificaciones rápidas y consejos para ayudarte a solucionar el problema y volver a la normalidad.


Verificar actualizaciones

El software desactualizado es una causa común de problemas de rendimiento. Asegúrate de:

  • Usar Google Chrome como tu navegador (para un mejor rendimiento)

  • Asegurarte de que tu navegador esté actualizado

  • Verificar que tu sistema operativo esté ejecutando la última versión disponible para tu dispositivo

Probar tu conexión a internet

Busca “Prueba de velocidad” en Google y haz clic en el botón azul Ejecutar prueba de velocidad. Esto te mostrará rápidamente tus velocidades de descarga y carga.

Si tus velocidades son inusualmente bajas, intenta:

  • Reiniciar tu router

  • Acercarte a tu fuente de Wi-Fi

  • Cambiar a una conexión Ethernet por cable


Verificar el rendimiento del sistema

Usuarios de Mac:

  1. Haz clic en la lupa (🔍) en la parte superior derecha de tu pantalla.

  2. Busca y abre Monitor de Actividad.

  3. Haz clic en la pestaña Memoria para ver cuánta Memoria Física (RAM) está usando tu sistema.

Si tu sistema tiene 8GB de RAM y estás usando 7.8GB, es probable que experimentes retrasos. Cierra cualquier aplicación que no estés usando para liberar memoria.

También puedes escribir “Chrome” en el Monitor de Actividad para ver cuánta memoria está usando tu navegador. Esto suele ser la principal fuente de carga del sistema.

Luego, cambia a la pestaña CPU para verificar qué aplicaciones están poniendo más carga en tu sistema. Presta atención a:

  • Google Chrome

  • Zoom

  • Cualquier aplicación de edición de video o diseño gráfico

Usuarios de Windows:

  1. Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de Tareas.

  2. Haz clic en la pestaña Rendimiento para monitorear el uso de memoria y CPU.

  3. En la pestaña Procesos, ordena por Memoria o CPU para identificar las aplicaciones que usan más recursos.


Verificar extensiones de Chrome

Los complementos y extensiones pueden agregar funciones útiles, pero demasiados pueden ralentizarte.

  1. Haz clic en los tres puntos verticales en la parte superior derecha de Chrome.

  2. Ve a Más herramientas > Extensiones.

  3. Revisa tus extensiones instaladas. Desactiva o elimina cualquier cosa que:

    • No reconozcas

    • No uses a menudo

    • Parezca sospechosa o innecesaria


¿Sigues experimentando lentitud?

¡Estamos encantados de echar un vistazo más de cerca!
Haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior derecha de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. Podemos rápidamente iniciar una compartición de pantalla para ayudarte a solucionar el problema.

Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.

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