Si notas que hay un saldo pendiente o un crédito después de que tu cliente haya firmado el contrato y realizado el pago, lo más probable es que se deba a un cambio adicional en el contrato. Es decir, el cliente pudo haber agregado o eliminado un artículo después de firmar y pagar.

Por ejemplo: supongamos que un cliente pagó tu contrato hace una semana, pero se dio cuenta de que necesitará mesas adicionales para más invitados. Ahora el cliente te deberá dinero extra por ese cambio.

La barra de estado se pondrá roja para indicar que hay Cambios No Asignados. Verás el monto adeudado por estos cambios no asignados en la parte inferior de tu proyecto:

Método 1: Acuerda un pago fuera de línea con el cliente. Puedes recibir el dinero en la forma que tú y el cliente decidan y registrar el pago fuera de línea en Goodshuffle.

Método 2: Hazle un reembolso al cliente o dale un crédito (si se eliminaron artículos o servicios).

Para conocer la diferencia entre un reembolso y un crédito en la cuenta, haz clic aquí.

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