Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Por qué un Reembolso Crea un Saldo “Pendiente”
Después de emitir un reembolso, el monto reembolsado vuelve a ser adeudado en el proyecto, lo que crea un saldo “Pendiente”.
Esta configuración apoya escenarios de la vida real como:
Una novia paga por adelantado, pero luego los suegros quieren que el cargo sea en su tarjeta. Reembolsas a la novia, y el proyecto ahora muestra un saldo para que los suegros paguen.
Cómo Evitar un Saldo “Pendiente”
Si estás emitiendo un reembolso pero no quieres que el cliente deba algo después, sigue este proceso:
Agrega un “Servicio de Descuento” al pedido (con impuestos si corresponde).
Esto crea un monto “Sobrepagado” en el proyecto.
Puedes etiquetar el descuento con una razón como “Artículo no entregado” o “Ajuste de servicio” para fines de seguimiento.
Haz que el cliente vuelva a firmar el contrato para confirmar los cambios.
Navega a la pestaña de “Facturación” para ver el monto exacto que necesitas reembolsar.
Cómo Procesar el Reembolso
Para finalizar el reembolso:
Usa la opción de “Reembolso en Línea” para un reembolso directo a través de Stripe
oRegistra un “Reembolso Fuera de Línea” si estás reembolsando fuera del sistema (por ejemplo, en efectivo, cheque)
Nota: Si decides reembolsar las tarifas de procesamiento, el monto de tu reembolso será ligeramente mayor, y tú cubrirás esos costos de procesamiento originales.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.