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¿Por qué no puedo reembolsar un pago ACH antiguo?

Aquí tienes por qué puede fallar un reembolso a un pago ACH y cómo solucionarlo.

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Escrito por Colin Connor
Actualizado hoy

Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.

Plazo para reembolsos ACH

Los reembolsos ACH (transferencia bancaria) deben procesarse dentro de los 90 días a partir de la fecha de pago original.

Después de este periodo, la transacción ya no se puede reembolsar a través del método ACH estándar debido a limitaciones bancarias y de la red.


Qué hacer después de 90 días

Si necesitas emitir un reembolso después del periodo de 90 días:

  • Puedes registrarlo como un Reembolso fuera de línea en Goodshuffle Pro.

  • Esto te permite mantener registros precisos mientras reembolsas al cliente fuera del sistema (por ejemplo, mediante cheque u otro método).


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