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¿Por qué no puedo reembolsar un pago ACH antiguo?

Aquí tienes por qué puede fallar un reembolso a un pago ACH y cómo solucionarlo.

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Escrito por Colin Connor
Actualizado hace más de 2 meses

Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.

Plazo para reembolsos ACH

Los reembolsos ACH (transferencia bancaria) deben procesarse dentro de los 90 días a partir de la fecha de pago original.

Después de este periodo, la transacción ya no se puede reembolsar a través del método ACH estándar debido a limitaciones bancarias y de la red.


Qué hacer después de 90 días

Si necesitas emitir un reembolso después del periodo de 90 días:

  • Puedes registrarlo como un Reembolso fuera de línea en Goodshuffle Pro.

  • Esto te permite mantener registros precisos mientras reembolsas al cliente fuera del sistema (por ejemplo, mediante cheque u otro método).


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