Si recibes una advertencia temprana de fraude, reembolsa el cargo lo antes posible para evitar que el titular de la tarjeta dispute el pago. Puedes emitir un reembolso en línea aquí.

Las advertencias tempranas de fraude son emitidas por Visa y Mastercard para señalar un posible cargo fraudulento. Estas alertas (que se detallan a continuación) son procesadas por nuestro procesador de pagos, Stripe, y enviadas al propietario de la cuenta. El 80% de las advertencias tempranas de fraude terminan convirtiéndose en una disputa. Puedes obtener más información sobre disputas aquí.

Si el titular de la tarjeta es un cliente frecuente o alguien de confianza, puede que no sea necesario reembolsar el cargo. Debes contactar al titular de la tarjeta de inmediato y confirmar el cargo antes de emitir un reembolso.

Estas alertas te ayudan a actuar rápidamente para evitar costosos contracargos y proteger tu negocio.

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