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Cumplimiento Móvil: Preguntas Frecuentes (FAQ)

Este FAQ responde preguntas comunes sobre escaneo, sincronización de equipo y configuración.

Melissa Teague avatar
Escrito por Melissa Teague
Actualizado esta semana

Esta función está disponible en todos los planes Goodshuffle Pro Standard y superiores.


¿Está disponible esta vista solo abriendo el proyecto, o requiere escanear un código QR?

No puedes acceder a la Realización Móvil simplemente haciendo clic en un proyecto. Para abrir la vista de realización, necesitarás:

💡 Consejo Profesional: Guarda la pantalla de inicio de Realización Móvil en tu teléfono para un acceso más rápido.
👉 Aprende cómo guardar la pantalla de inicio de Realización Móvil en tu teléfono


¿Se pueden personalizar las etapas de realización?

¡Sí! Las etapas de realización se pueden personalizar para adaptarse al flujo de trabajo de tu equipo. Elige etapas como Retirado, Preparado y Cargado para reflejar cómo opera tu negocio.


¿Tengo que escanear cada código QR para mover mis artículos a través de la realización?

La Anulación Manual te permite registrar rápidamente los artículos con un simple interruptor, eliminando la necesidad de escanear códigos QR individuales y proporcionando velocidad y flexibilidad en momentos de alta presión.


¿Qué información aparece cuando escaneo para obtener detalles del artículo?

Cuando escaneas el código QR de un artículo, verás:

  • El Nombre del Artículo

  • Tipo de Inventario

  • Categoría

  • Proyectos Relacionados

  • Precios de Inventario solo si has iniciado sesión como Usuario Completo o Propietario de la Cuenta

    • Los Usuarios Limitados no podrán ver los Precios de Inventario

Esto ayuda a tu equipo a confirmar que tienen la pieza correcta antes de que salga del almacén.


¿Puedo editar las notas de realización de un artículo desde Realización Móvil?

Sí, los Usuarios Completos y Limitados pueden editar las notas de Realización.


¿Cuándo debo usar la anulación manual?

La anulación manual es útil si:

  • El código QR de un artículo está dañado o falta

  • Necesitas marcar artículos sin escanear

  • Estás resolviendo discrepancias

⚠️ Usa las anulaciones con moderación para mantener la precisión de los informes.


¿Puedo ajustar manualmente mi conteo de inventario si llevo artículos extra?

Sí, puedes ajustar la cantidad empacada en tu Realización Móvil usando la opción de Anulación Manual (por ejemplo, 355 sillas en lugar de 350). El sistema rastreará todos los artículos para asegurar que todo sea devuelto.


Si marco un artículo como "Apartado", ¿será bloqueado para otros proyectos?

Sí. Los artículos marcados como Apartado no pueden ser utilizados en otro proyecto hasta que sean liberados. Si alguien intenta escanearlo, el sistema lo impedirá.


¿Por qué no puedo actualizar los valores de los atributos al escanear un artículo?

Los atributos (como los números de serie) están vinculados al registro de inventario. El escaneo solo muestra detalles; las ediciones deben hacerse en la pestaña de Inventario.


¿Qué hago si no puedo acceder a Goodshuffle Pro en mi teléfono?

Puedes imprimir hojas de retiro como respaldo o usar hojas de retiro digitales en tu computadora de escritorio.


¿Cómo funcionan las sustituciones si el personal del almacén necesita intercambiar artículos en el último momento?

Las sustituciones deben hacerse en la vista de Realización de escritorio. Una vez actualizadas, los cambios se sincronizan en todo el sistema.


¿Puedo ver la Hoja de Retiro en una computadora y ordenar por categoría?

La ordenación por categoría solo está disponible en Realización Móvil. En el escritorio, aún puedes ver la Hoja de Retiro, pero la ordenación no está soportada.


¿Cómo puedo capacitar a mi equipo en este flujo de trabajo?

Recomendamos:


¿Pueden varias personas escanear la misma hoja de retiro simultáneamente?

¡Sí! Varios dispositivos pueden escanear la misma hoja de retiro a la vez, ideal para grandes equipos en múltiples camiones o zonas de eventos.


¿Cómo se integra esto con nuestros procesos existentes?

Goodshuffle Pro reemplaza las hojas de retiro en papel y reduce el conteo manual. Aunque los escáneres de código de barras externos no se integran hoy en día, puedes:

  • Imprimir códigos QR desde el inventario

  • Usar teléfonos o tabletas para escanear

  • Agregar números de producto/serie como atributos internos


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