Ir al contenido principal

Cumplimiento móvil: Preguntas frecuentes (FAQ)

Este FAQ responde preguntas comunes sobre escaneo, sincronización de equipo y configuración.

Melissa Teague avatar
Escrito por Melissa Teague
Actualizado hoy

Esta función está disponible en todos los planes Goodshuffle Pro Standard y superiores.


¿Esta vista está disponible solo abriendo el proyecto, o requiere escanear un código QR?

No puedes acceder a la función de Cumplimiento Móvil simplemente entrando a un proyecto. Para abrir la vista de cumplimiento, necesitas:

💡 Consejo profesional: Guarda la pantalla de inicio de Cumplimiento Móvil en tu teléfono para acceder más rápido.
👉 Aprende cómo guardar Cumplimiento Móvil en tu teléfono


¿Se pueden personalizar las etapas de cumplimiento?

¡Sí! Las etapas de cumplimiento se pueden personalizar para adaptarse al flujo de trabajo de tu equipo. Elige etapas como Seleccionado, Preparado y Cargado para reflejar cómo opera tu negocio.


¿Tengo que escanear cada código QR para mover mis artículos durante el cumplimiento?

La Anulación Manual te permite registrar artículos rápidamente con solo activar una opción, eliminando la necesidad de escanear cada código QR y brindando velocidad y flexibilidad en momentos de alta presión.


¿Qué información aparece al escanear para ver los detalles de un artículo?

Cuando escaneas el código QR de un artículo, verás:

  • El nombre del artículo

  • Tipo de inventario

  • Categoría

  • Proyectos relacionados

  • Precios de inventario solo si has iniciado sesión como Usuario Completo o Propietario de la cuenta

    • Los Usuarios Limitados no podrán ver los precios de inventario

Esto ayuda a tu equipo a confirmar que tienen la pieza correcta antes de que salga del almacén.


¿Puedo editar las notas de cumplimiento de un artículo desde Cumplimiento Móvil?

Sí, los Usuarios Completos y Limitados pueden editar las notas de cumplimiento.


¿Cuándo debo usar la anulación manual?

La anulación manual es útil si:

  • El código QR de un artículo está dañado o falta

  • Necesitas marcar artículos sin escanear

  • Estás resolviendo discrepancias

⚠️ Usa las anulaciones solo cuando sea necesario para mantener la precisión de los reportes.


¿Puedo ajustar manualmente mi conteo de inventario si llevo artículos extra?

Sí, puedes ajustar la cantidad empacada en tu Cumplimiento Móvil usando la opción de Anulación Manual (por ejemplo, 355 sillas en vez de 350). El sistema hará seguimiento de todos los artículos para asegurar que todo sea devuelto.


Si marco un artículo como “Apartado”, ¿quedará bloqueado para otros proyectos?

Sí. Los artículos marcados como Apartado no pueden usarse en otro proyecto hasta que se resuelvan. Si alguien intenta escanearlo, el sistema lo impedirá.


¿Por qué no puedo actualizar los valores de los atributos al escanear un artículo?

Los atributos (como números de serie) están ligados al registro de inventario. Al escanear solo se muestran los detalles; las ediciones deben hacerse en la pestaña de Inventario.


¿Qué hago si no puedo acceder a Goodshuffle Pro en mi teléfono?

Puedes imprimir las hojas de selección como respaldo o usar las hojas de selección digitales en tu computadora de escritorio.


¿Cómo funcionan las sustituciones si el personal del almacén necesita cambiar artículos a último momento?

Las sustituciones deben hacerse en la vista de Cumplimiento en escritorio. Una vez actualizadas, los cambios se sincronizan en todo el sistema.


¿Puedo ver la hoja de selección en una computadora y ordenar por categoría?

El orden por categoría solo está disponible en Cumplimiento Móvil. En escritorio, puedes ver la hoja de selección pero no ordenar.


¿Cómo capacito a mi equipo en este flujo de trabajo?

Recomendamos:


¿Varias personas pueden escanear la misma hoja de selección al mismo tiempo?

¡Sí! Varios dispositivos pueden escanear la misma hoja de selección a la vez—ideal para equipos grandes en varios camiones o zonas de eventos.


¿Cómo se integra esto con nuestros procesos actuales?

Goodshuffle Pro reemplaza las hojas de selección en papel y reduce el conteo manual. Aunque los lectores de códigos de barras externos no se integran actualmente, puedes:

  • Imprimir códigos QR desde el inventario

  • Usar teléfonos o tabletas para escanear

  • Agregar números de producto/serie como atributos internos


¿Necesitas ayuda adicional? Haz clic en la burbuja azul de chat en la esquina inferior de tu pantalla para escribirle a nuestro equipo de soporte—¡estamos para ayudarte!

Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?