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¿Qué artículos se pueden y no se pueden registrar como devueltos?

Descubre qué artículos pueden registrarse durante el proceso de cumplimiento

Erik Dreyer avatar
Escrito por Erik Dreyer
Actualizado hoy

Para acceder a esta función, debes tener el plan Goodshuffle Pro Standard o superior.

Descripción general

Al registrar la devolución de artículos a través de Cumplimiento, ya sea en escritorio o en móvil, Goodshuffle Pro te ayuda a confirmar lo que regresa a tu almacén y actualiza tu inventario automáticamente.

Sin embargo, no todos los artículos de un proyecto se pueden registrar como devueltos. La posibilidad de hacerlo depende del tipo de artículo y su función en Cumplimiento.


Artículos que se pueden registrar como devueltos

1. Artículos de inventario (activos físicos)
Estos son los artículos principales que posees, alquilas y devuelves físicamente después de un evento.

  • Ejemplos: Sillas, bocinas, manteles, luminarias, carpas, etc.

  • Puedes registrar estos artículos manualmente, escaneando el código de barras o usando el modo de escaneo rápido.

  • Una vez registrados, su estado se actualiza automáticamente a “Disponible” para nuevos proyectos.

2. Paquetes que contienen inventario
Si un paquete incluye artículos que pueden registrarse como devueltos, al registrar el paquete se registran todos los componentes físicos.

  • Ejemplo: Un paquete de “Montaje de mesa de boda” que incluye una mesa, mantel y centro de mesa, registrará esos artículos de inventario juntos.

  • Nota: Si un paquete incluye artículos elegibles y no elegibles para registro, solo los elegibles se actualizan durante el registro.

3. Accesorios y componentes
Los accesorios o componentes vinculados también pueden registrarse, siempre que sean inventario físico.

  • Ejemplo: Una bocina (artículo principal) con un cable de alimentación (accesorio) pueden registrarse juntos con un solo escaneo o acción.


Artículos que no se pueden registrar como devueltos

1. Servicios
Los servicios, como entrega, montaje o mano de obra, no son artículos físicos y por lo tanto no se pueden registrar como devueltos.

  • Estos se gestionan a través de las etapas de Cumplimiento, pero se marcan como completados según la actividad del equipo, no por registro de devolución.

3. Agrupadores de paquetes o pools
Si un artículo representa un grupo de inventario (como un pool o un marcador de posición), no se puede registrar directamente.

  • Solo los activos físicos incluidos en el paquete o pool pueden registrarse como devueltos.


Consejos para un registro de devolución sin problemas

  • Usa la vista de Cumplimiento móvil para escanear artículos rápidamente cuando regresen los camiones.

  • Si usas códigos de barras, el escaneo registrará los artículos al instante y actualizará su estado en tiempo real.

  • Revisa tus Registros para ver un historial detallado de quién registró qué y cuándo.


¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre las reglas de registro o los flujos de trabajo de Cumplimiento, haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina de tu cuenta de Goodshuffle Pro para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte.

Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.

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