Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Con el sólido sistema de detección de conflictos de Goodshuffle Pro, podrás tomar decisiones proactivas sobre tu inventario.
Si surge un posible conflicto, puedes ver rápidamente cuándo se creó la propuesta, en qué parte del proceso de ventas se encuentra (¿están a punto de firmar? ¡revisa la última comunicación!) y el tamaño del contrato antes de decidir a quién asignar el inventario. Esto te da control total como dueño del negocio.
Nota: Goodshuffle Pro nunca te impedirá agregar un artículo con un posible conflicto a un pedido, ni te bloqueará para enviar una cotización si se detecta un conflicto. ¡Tienes control total sobre qué conflictos necesitas resolver de inmediato!
Goodshuffle Pro te mostrará tanto los conflictos Potenciales como los Reales, avisándote cuando solo existe el riesgo de sobreventa y cuando realmente necesitas tomar acción.
Aquí tienes algunos escenarios de enfoque proactivo de los que te beneficiarás con esta función:
1) Elegir a un cliente VIP sobre un cliente nuevo.
Supón que un cliente nuevo te pide una carpa para el fin de semana del Día de los Caídos. Si tienes una alerta que te muestra que tienes una propuesta enviada a un gran cliente corporativo que llevas tiempo intentando conseguir para ese día, ¿no querrías llamarlo primero y ver si está listo para firmar? De lo contrario, podría firmar al día siguiente y ya sería demasiado tarde porque le diste la carpa que quería a un cliente pequeño.
2) Elegir un contrato más grande.
Imagina que estás creando dos proyectos diferentes, uno para una boda de $10,000 y otro para un cumpleaños de $100, ambos usando las mismas sillas chiavari. Verás los posibles conflictos de inmediato, y te damos el poder de decidir a qué contrato asignarás las sillas y cuál tendrá que elegir una alternativa.
3) Adelantarte a los pedidos de inventario.
En el escenario anterior, si decides simplemente pedir más sillas chiavari, la alerta proactiva te permite hacer ese pedido lo antes posible, ya que un pedido de último minuto puede ser imposible o, al menos, más caro por el envío urgente.
4) Persuadir a un cliente para que elija una Alternativa
Si un cliente pide un artículo que está en otra propuesta que crees que está a punto de firmar, puedes ver ese posible conflicto y simplemente sugerirle un artículo similar al nuevo cliente. Así aumentas la probabilidad de cerrar ambos tratos, en lugar de prometer el mismo artículo a los dos y terminar decepcionando a uno.
5) Motivar a los clientes a cerrar más rápido.
Si un cliente pide un artículo que está en otra propuesta y ves que ese proyecto está en la etapa azul de Cotización Enviada, puedes usar esto para motivar a un cliente a firmar más rápido, avisándole que ese artículo ya está en una propuesta y que el primero en firmar (¡y/o pagar!) se lo lleva.
Aquí tienes algunos problemas del "enfoque reactivo" para la detección de conflictos (solo mostrar un conflicto DESPUÉS de que ya está doblemente reservado)
1) Dos clientes pueden firmar al mismo tiempo
Supón que envías una propuesta a un grupo el lunes y otra propuesta para los mismos artículos a otro grupo el martes. El miércoles ambos firman y ahora tienes una alerta de conflicto. Ahora tienes un problema que podrías haber evitado sugiriendo una alternativa o al menos advirtiendo a tu cliente que había alguien más interesado antes. Los conflictos potenciales te ayudan a ver esto incluso antes de enviar la cotización.
2) Reembolsos y reseñas negativas
En el escenario anterior, a menos que compres más inventario, tendrás que reembolsar a alguien (y absorber las comisiones de procesamiento de Stripe) y hacer enojar a un cliente que pensaba que había reservado algo contigo que en realidad no estaba disponible.
Otro ejemplo: si alguien te pide una sola silla trono, no querrías decirle que sí y luego, al día siguiente, que un cliente firme un contrato de $10,000 que enviaste hace dos semanas y que incluía esa silla trono. ¿Ahora tienes que llamar al primer cliente y reembolsarle? Qué problema.
En estos casos, aumentas las probabilidades de recibir una reseña negativa que puede afectar gravemente tu negocio. Incluso si tu política es siempre "el primero en firmar y pagar, se lo lleva", es mejor avisar al cliente que algo en su cotización ya está en otra propuesta para manejar sus expectativas y no tomarlo por sorpresa.
3) Comprar inventario innecesario
Si decides resolver todos los conflictos comprando más inventario, estarás adquiriendo cosas sin haber comprobado realmente que hay suficiente demanda, más allá de este caso puntual. Esto lleva a un exceso de inventario que no necesitas y que puede quedarse en tu almacén ocupando espacio sin retorno de inversión. Las decisiones de compra de inventario deben basarse en datos de demanda repetida, no en soluciones rápidas de último minuto. Este es un problema común en las empresas de alquiler que reduce mucho sus ganancias.
En resumen, el sistema de detección de conflictos de Goodshuffle Pro te permite "ver el tren venir por las vías" lo antes posible. Tú y tu equipo podrán tomar decisiones de negocio más inteligentes e informadas, ahorrando tiempo, dinero y frustraciones a tu empresa con esta información.
¿Necesitas ayuda adicional?
Haz clic en la burbuja azul de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos felices de ayudarte!
Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.