Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Con el robusto sistema de detección de conflictos de Goodshuffle Pro, podrás tomar decisiones proactivas respecto a tu inventario.
Si surge un posible conflicto, puedes ver rápidamente cuándo se creó la propuesta, en qué parte del proceso de ventas se encuentra (¿están a punto de firmar? ¡revisa la última comunicación!) y cuán grande es el contrato antes de decidir a quién asignar el inventario. Esto te da control total como propietario del negocio.
Nota: Goodshuffle Pro nunca te impedirá agregar un artículo con un posible conflicto a un pedido, ni te bloqueará para enviar una cotización si se detecta un conflicto. ¡Tienes control total sobre qué conflictos necesitas abordar de inmediato!
Goodshuffle Pro te mostrará tanto los conflictos potenciales como los reales, informándote cuándo simplemente estás en riesgo de sobreventa y cuándo necesitas tomar acción.
Aquí hay algunos escenarios de enfoque proactivo de los que te beneficiarás con esta función:
1) Elegir un Cliente VIP sobre un Cliente Nuevo.
Supongamos que un nuevo cliente solicita una carpa para el fin de semana del Día de los Caídos. Si tienes una alerta que te muestra que tienes una propuesta para un gran cliente corporativo que has estado deseando conseguir ese día, ¿no querrías llamarlos primero y ver si están listos para firmar? De lo contrario, podrían firmar al día siguiente y de repente es demasiado tarde porque le diste la carpa deseada a un cliente pequeño.
2) Elegir un Contrato Más Grande.
Imagina que estás creando dos proyectos separados, uno para una boda de $10,000 y otro para un cumpleaños de $100, ambos usando las mismas sillas chiavari. Verás los posibles conflictos presentados de inmediato, y te damos el poder de elegir qué contrato recibirá las sillas y cuál necesitará elegir una alternativa.
3) Adelantarse a los Pedidos de Inventario.
En el escenario anterior, si decides simplemente ordenar nuevas sillas chiavari, la alerta proactiva te permite hacer ese pedido lo antes posible, ya que un pedido de último minuto puede ser imposible o, al menos, más caro debido al envío urgente.
4) Persuadir a un Cliente para Elegir una Alternativa
Si un cliente pide un artículo que está en otra propuesta que crees que está a punto de firmar, puedes ver ese posible conflicto y simplemente sugerir un artículo similar al nuevo cliente. Esto aumenta la probabilidad de cerrar ambos tratos, en lugar de prometer el mismo artículo a ambos y terminar decepcionando a uno de ellos.
5) Animar a los Clientes a Cerrar Más Rápido.
Si un cliente pide un artículo que está en otra propuesta y ves que ese proyecto está en la etapa azul de Cotización Enviada, puedes usar esto para presionar a un cliente a firmar más rápido al hacerle saber que ya está en una propuesta y que el primero en firmar (¡y/o pagar!) tiene prioridad.
Aquí hay algunos problemas con el "enfoque reactivo" para la detección de conflictos (solo mostrando un conflicto DESPUÉS de que está doblemente reservado)
1) Dos Clientes Pueden Firmar al Mismo Tiempo
Supongamos que envías una propuesta a un grupo el lunes y una propuesta para los mismos artículos a otro grupo el martes. El miércoles ambos firman y ahora tienes una alerta de que hay un conflicto. Ahora estás atrapado con un conflicto que podría haberse evitado sugiriendo una alternativa o al menos advirtiendo a mi cliente que potencialmente había alguien que iba a ganarle que había consultado primero. Los conflictos potenciales te ayudarán a ver esto incluso antes de enviar la cotización.
2) Reembolsos y Reseñas Negativas
En el escenario anterior, a menos que compres más inventario, estás obligado a reembolsar a alguien (y absorber las tarifas de procesamiento de Stripe) y hacerlos enojar porque pensaron que habían reservado algo contigo que en realidad no estaba disponible.
Otro ejemplo, si tienes a alguien solicitando una sola silla de trono, no querrías decirles que sí, y luego al día siguiente un cliente firma un contrato de $10,000 que enviaste hace dos semanas que incluía la silla de trono. ¿Ahora tienes que llamar al primer cliente y reembolsarle? Uf.
En estos escenarios, estás aumentando las probabilidades de una reseña negativa que puede devastar tu negocio. Incluso si tu política siempre es "el primero en llegar, el primero en ser atendido" al firmar y pagar, es mejor hacerle saber a un cliente que algo en su cotización ya está en otra propuesta para gestionar sus expectativas en lugar de sorprenderlos.
3) Comprar Inventario Innecesario
Si eliges resolver todos los conflictos comprando más inventario, estás comprando cosas para las que no has determinado adecuadamente que tienes la demanda adecuada, aparte de esta única instancia. Esto lleva a un excedente de inventario que no necesitas y puede quedarse en tu almacén ocupando espacio sin retorno de inversión. Las decisiones de compra de inventario deben basarse en datos de demanda repetida, no en soluciones rápidas de último minuto. Este es un problema común para las empresas de alquiler que reduce significativamente sus ganancias.
En resumen, el sistema de detección de conflictos de Goodshuffle Pro te permite 'ver el tren venir por las vías' lo antes posible. Tú y tu equipo tomarán decisiones comerciales más inteligentes e informadas, ahorrando a tu empresa tiempo, dinero y frustración con esta información.
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