Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Como el reembolso en línea falló, se debe registrar otro reembolso para este pago de forma "offline" (Artículo). Esto asegura que tu proyecto se mantenga equilibrado y evita que el sistema intente procesar el reembolso en línea nuevamente.
❗ ¿No puedes reembolsar a tu cliente? Más información aquí.
¿Qué sucede cuando un reembolso falla?
El reembolso fallido aparecerá como un "Otro pago" en tu pestaña de Facturación.
Mostrará un estado de “Fallido”.
Los propietarios/administradores de la cuenta recibirán una notificación sobre el fallo.
¿Por qué fallan los reembolsos en línea?
Algunas razones comunes son:
La tarjeta de crédito utilizada fue cancelada o cambiada
La cuenta bancaria ACH está cerrada
La tarjeta o cuenta está vencida
Si se conoce el motivo del fallo, aparecerá en los detalles del reembolso:
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Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.