Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Si tu cuenta de Goodshuffle Financial muestra un saldo negativo después de habilitar QuickBooks Online, aquí te explicamos por qué sucede y cómo solucionarlo.
Un saldo negativo en tu cuenta de Goodshuffle Financial generalmente indica que se pagó un proyecto antes de activar la integración con QuickBooks Online. Aquí te explicamos qué está pasando y cómo resolverlo.
Cómo llega el dinero a tu banco
Cada pago de Goodshuffle Pro a tu cuenta bancaria se compone de dos transacciones separadas:
Depósito — El dinero entra en tu cuenta de Goodshuffle Financial.
Transferencia — El dinero sale de tu cuenta de Goodshuffle Financial y va a tu cuenta corriente o de ahorros.
Ambas transacciones deben sincronizarse con QuickBooks Online para que el saldo de tu cuenta de Goodshuffle Financial sea correcto.
Por qué ves un saldo negativo
Cuando habilitas por primera vez la integración con QuickBooks Online, solo los proyectos que se crean y firman después de la activación se sincronizan automáticamente. Esto es intencional: evita entradas duplicadas de proyectos antiguos que ya están en tus registros.
Aquí es donde aparece el saldo negativo: si tenías un proyecto que ya estaba firmado antes de activar la integración y luego se realizó un pago de ese proyecto, la integración solo llevará la Transferencia a QuickBooks Online, pero no el Depósito correspondiente.
El resultado: el dinero sale de tu cuenta de Goodshuffle Financial mediante la Transferencia, pero no se registra ningún Depósito de entrada. Esa diferencia se refleja como un saldo negativo.
Cómo solucionarlo
Habilita la sincronización en el proyecto relacionado. Abre el proyecto vinculado a la Transferencia/Depósito y activa la Sincronización Automática. Consulta Cómo sincronizar un proyecto creado antes de habilitar la integración con QuickBooks Online para ver los pasos detallados.
Vuelve a sincronizar el Depósito. Una vez que el proyecto esté sincronizado, el Depósito correspondiente se podrá llevar a QuickBooks Online para equilibrar la Transferencia.
💡 ¿Tienes muchos casos como este? Nuestro equipo puede activar una resincronización masiva desde nuestro lado. Escríbenos directamente por el chat o envía un correo a [email protected] y nosotros nos encargamos.
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