Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
La herramienta de mensajería de Goodshuffle Pro está diseñada para mantener toda la comunicación de tus proyectos organizada en un solo lugar, y al mismo tiempo funciona perfectamente con tu bandeja de entrada de correo electrónico habitual.
Enviar mensajes a los clientes
Ve a cualquier proyecto y haz clic en el ícono de Mensajes.
Esto abrirá el panel de Mensajes del cliente.
Haz clic en "Enviar mensaje" para redactar un nuevo mensaje.
Puedes agregar destinatarios adicionales, como organizadores de eventos o contactos de contabilidad.
¿Vas a enviar la primera cotización?
Si estás trabajando en un proyecto nuevo y necesitas enviar una cotización:
Haz clic en el botón azul "Enviar al cliente" que está sobre la sección de Lugar.
Elige tu plantilla de correo y haz clic en "Seleccionar plantilla".
Revisa y personaliza el mensaje.
Haz clic en "Enviar mensaje".
¿Qué ven los clientes?
Cuando envías un mensaje:
El cliente lo recibe en su bandeja de entrada de correo electrónico habitual.
Aparece como enviado por tu nombre con "via Goodshuffle" añadido. Consulta la sección de abajo para más información.
No hay inicios de sesión extra ni portales—es como un correo normal. Para ver tus mensajes con un cliente, selecciona el ícono de mensajes dentro de un proyecto. Esto te llevará al panel de Mensajes del cliente.
Por qué aparece "via Goodshuffle" en el nombre del remitente
Cuando tu cliente recibe un mensaje, el nombre del remitente aparecerá como "Nombre de tu empresa/usuario via Goodshuffle" en su bandeja de entrada. Esto es lo esperado en cuentas que no tienen configurado un dominio personalizado.
¿Por qué sucede esto? Cuando enviamos correos en tu nombre, los proveedores de correo modernos (Gmail, Outlook, Yahoo) marcan automáticamente los mensajes donde el nombre del remitente no coincide con el dominio desde el que se envía. Es una medida de seguridad para evitar suplantaciones y fraudes. La etiqueta "via Goodshuffle" le indica a la bandeja de entrada del destinatario que el mensaje es legítimo y enviado por un tercero autorizado, lo que ayuda a que tus mensajes no terminen en la carpeta de spam y mejora mucho la entrega.
Cómo funcionan las respuestas
Los clientes pueden responder directamente al correo.
Su respuesta aparecerá automáticamente en tu Chat del proyecto en Goodshuffle Pro.
También recibirás una copia en tu bandeja de entrada habitual, y puedes responder desde ahí si lo prefieres.
Piensa en los mensajes de Goodshuffle Pro como una herramienta inteligente para sincronizar y organizar correos. Mantiene los mensajes vinculados al cliente y proyecto correcto, pero te permite seguir usando tu correo electrónico de siempre.
¿Necesitas ayuda adicional?
Haz clic en la burbuja azul de chat en la esquina inferior de tu pantalla para escribirle a nuestro equipo de soporte—¡estamos para ayudarte!
Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.