Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Qu’est-ce que ViCoverage ?
ViCoverage propose des produits d’assurance personnalisés et simples, conçus pour faciliter la couverture de vos achats importants. Cette solution est propulsée par Vertical Insure, une plateforme d’assurance intégrée qui s’associe à des logiciels (comme Goodshuffle Pro) pour offrir une assurance lors du paiement.
Accéder à votre police
Si vous avez souscrit une police ViCoverage, vous pouvez accéder à vos informations dans le Portail Client :
Rendez-vous sur customers.verticalinsure.com.
Cliquez sur « Créer un compte » si c’est votre première connexion.
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre police (elle figure dans votre e-mail de confirmation).
Après vous être connecté, vous verrez la liste de vos polices actives.
À partir de là, vous pouvez consulter les détails de la police ou déposer une réclamation.
🔗 Contactez l’équipe d’assistance ViCoverage si vous avez besoin d’aide pour vous connecter ou si vous avez des questions.
Comment initier une réclamation ?
Les réclamations se font via le Portail Client ViCoverage.
Allez sur customers.verticalinsure.com et connectez-vous.
Sélectionnez la police pour laquelle vous souhaitez déposer une réclamation.
Suivez les instructions pour soumettre votre demande.
Quelles informations fournir pour une réclamation ?
Pour déposer une réclamation, les assurés devront fournir des documents justificatifs. Les exigences varient selon la police et la situation.
Pour l’Assurance Responsabilité Civile Organisateur d’Événement, il pourra vous être demandé :
Numéro du certificat
Coordonnées
Détails de l’événement :
Date de l’événement
Description
Lieu
Informations sur la réclamation :
Date et heure du sinistre
Description de l’incident
Coût estimé des dommages
Lieu de l’incident
Photos et documents justificatifs
⚠️ Utilisez votre Raison Sociale lors du dépôt d’une réclamation, et non votre nom commercial (« Doing Business As »), si les deux sont différents.
Pour plus d’informations ou pour savoir comment consulter une police ou déposer une réclamation, rendez-vous sur ViCoverage.com.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour contacter notre équipe d’assistance : nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.