Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Lorsque vous effectuez un remboursement en ligne sur Goodshuffle Pro, votre client reçoit automatiquement une notification par e-mail. L’e-mail confirme que le remboursement a été traité et fournit les informations essentielles sur la transaction.
Le montant du remboursement n’apparaît pas dans l’e-mail ?
La confirmation de remboursement est envoyée à partir de votre modèle de message Charge Refunded. Si vos clients voient un symbole dollar sans montant, cela signifie que le jeton de personnalisation RefundAmount manque dans le modèle.
Allez dans Messages, puis Modèles.
Ouvrez le modèle Charge Refunded et cliquez sur Modifier.
Placez votre curseur après le symbole $, tapez # et choisissez RefundAmount.
Cliquez sur Enregistrer.
Les futurs e-mails de remboursement en ligne afficheront le montant remboursé.
Notifications de remboursement en temps réel
Nous travaillons avec Stripe pour prendre en charge les autorisations de remboursement pour la plupart des principales cartes, notamment :
Visa
Mastercard
Discover
Grâce aux autorisations de remboursement, les remboursements réussis apparaissent souvent en temps réel sur le relevé bancaire de votre client — parfois même avant que les fonds ne soient totalement crédités. Cela permet de réduire toute confusion et rassure immédiatement vos clients.
Besoin d’aide supplémentaire ?
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.