Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Les transactions de prélèvement automatique ACH peuvent échouer à tout moment après leur initiation. Les raisons courantes incluent :
Fonds insuffisants
Un numéro de compte invalide
Le client a désactivé les prélèvements sur son compte bancaire
Si le paiement d’un client échoue :
Le système ne réessaiera pas automatiquement le paiement.
Vous recevrez une notification par e-mail avec les détails.
Aucun frais n’est appliqué en cas d’échec du paiement.
Que se passe-t-il si mon virement a déjà été effectué avant l’échec du paiement ?
Comme le prélèvement ACH est un mode de paiement asynchrone, il est possible qu’un paiement échoue après avoir déjà été inclus dans un virement.
Dans ce cas :
Le paiement apparaîtra comme Échoué dans Goodshuffle Pro, même si le virement est indiqué comme Réglé.
Stripe récupérera automatiquement les fonds en déduisant le montant du paiement échoué de votre prochain virement.
Vous n’avez rien à faire de votre côté – Stripe s’occupe de tout automatiquement.
Le paiement échoué affichera toujours un solde dû dans Goodshuffle Pro. Demandez à votre client de soumettre à nouveau son paiement via le lien de son devis.
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.