Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
¿Qué es un conflicto?
Los conflictos en Goodshuffle Pro ocurren cuando hay un problema de programación o inventario que podría afectar el cumplimiento de un proyecto. Estos se dividen en dos categorías:
Conflictos de inventario
Has agregado más artículos de los que tienes disponibles en tu inventario.
Algunas unidades están apartadas por daño o limpieza, lo que reduce la cantidad disponible.
Conflictos logísticos
El artículo está reservado para otro evento en el mismo horario.
¿Dónde aparecen los conflictos?
Verás alertas de conflicto en tres lugares:
En la parte inferior de tu Panel de control
En la pestaña Contrato del proyecto
En la pestaña Cumplimiento del proyecto
Los proyectos marcados como “Completados” no mostrarán conflictos. Para verlos, cambia temporalmente la fecha o el estado del proyecto.
¿Cuáles son los diferentes tipos de conflictos?
Esto incluye entender los factores que podrían impedir que aparezcan las notificaciones de conflicto, como el estado del proyecto, problemas de inventario o discrepancias en la línea de tiempo.
Conflictos potenciales
Estas notificaciones se muestran con señales de alto vacías e indican cotizaciones o proyectos que aún no se han finalizado, ayudándote a anticipar posibles problemas de programación o inventario.
Piénsalo como tu primera línea de defensa: aún no tienes sobre-reservas todavía, pero si un proyecto se envía y se firma, se convertirá en un conflicto.
Conflictos
Representados por señales de alto rellenas, estos indican problemas confirmados causados por proyectos firmados que sobrepasan el inventario o la programación existente.
Los conflictos se identifican con una señal de alto “rellena”. Requieren atención inmediata para resolver sobre-reservas o faltantes de inventario.
Cómo resolver un conflicto
Opción 1: Resolver un apartado
Si el inventario ha sido devuelto o reparado, ve al registro de apartado del artículo y resuélvelo.
La cantidad volverá a estar disponible en el inventario.
Opción 2: Subarrendar o ajustar inventario
Ve a la pestaña Cumplimiento del proyecto.
Desplázate hasta el artículo con el ícono de advertencia.
Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona “Marcar como subarrendado.”
Ingresa la cantidad y notas internas (por ejemplo, el proveedor).
Haz clic en “Guardar.”
Consejo: Revisa primero la cantidad faltante para determinar el mejor método de resolución.
Tu conflicto ahora desaparecerá en la sección de estado. Cualquier artículo marcado como subarrendado se puede identificar fácilmente buscando el ícono de subarrendo.
Solución de problemas con las notificaciones de conflicto
Si las notificaciones de conflicto no aparecen cuando crees que deberían, sigue estos pasos:
Verifica el estado del proyecto: Revisa si el proyecto está marcado como completado o en estado de cotización. Cambia el estado a firmado y, si es necesario, mueve el proyecto a una fecha futura.
Revisa la configuración del inventario: Asegúrate de que no haya artículos marcados como dañados o eliminados del inventario activo. Verifica que todos los artículos dentro de los paquetes estén correctamente categorizados como componentes requeridos.
Revisa la configuración de la línea de tiempo: Consulta la "Línea de tiempo del proyecto" al final del proyecto para asegurarte de que los conflictos se calculen dentro del rango de fecha y hora correcto.
Contacta al soporte: Si toda la configuración parece correcta y las notificaciones aún no aparecen, contacta al soporte de Goodshuffle para recibir ayuda.
¿Necesitas ayuda adicional? Haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos para ayudarte!
Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.