Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
La autenticación en dos pasos, también conocida como 2FA, es una capa adicional de protección que puedes usar para asegurar tu cuenta de Goodshuffle Pro, más allá de tu nombre de usuario y contraseña. Requiere una forma extra de autenticación (como un número generado aleatoriamente o un código de respaldo) para iniciar sesión. Para saber más sobre por qué 2FA es tan importante, consulta este artículo.
Mira un video tutorial rápido:
Cómo activar 2FA después de que se te solicite al iniciar sesión:
⚠️ 2FA se vuelve obligatorio automáticamente para Propietarios de cuenta y administradores una vez que tu empresa procese $50,000 en pagos en línea a través de Goodshuffle Pro. Se te pedirá que lo actives para seguir usando los pagos en línea.
Para activar 2FA en tu cuenta, primero debes descargar una app de autenticación en tu dispositivo móvil. Recomendamos Google Authenticator (Descarga para Android o Descarga para iPhone).
Una vez descargada, ve a la página "Mi cuenta" en Goodshuffle Pro.
Desde ahí, haz clic en "Inscribirse en 2FA".
Serás dirigido a una página de inscripción de 2FA. Toma tu dispositivo móvil y escanea el código QR con la app de autenticación que elegiste.
Recomendamos iniciar sesión desde una computadora o tablet y usar tu dispositivo móvil con la app de autenticación.
Una vez escaneado, tu app de autenticación generará un código de 6 dígitos.
Ingresa este código en tu computadora.
Ten en cuenta que al ingresar tu código de 6 dígitos en el campo de autenticación, no debes incluir espacios. Si incluyes un espacio, la autenticación fallará. Por ejemplo, si tu código aparece como "123 456" en la app, debes ingresarlo como "123456" sin el espacio.
Luego verás una pantalla con tu código de recuperación.
Te recomendamos guardar tu código de recuperación, ya que solo se puede usar una vez. Si lo pierdes, no podrás acceder a tu cuenta hasta que el propietario de la cuenta genere un nuevo código para ti.
Una vez que hagas clic en "Código de recuperación guardado", verás que 2FA se ha activado correctamente en tu cuenta.
La próxima vez que inicies sesión, se te pedirá nuevamente que ingreses un código de 6 dígitos desde tu app de autenticación. Solo abre la app e ingresa tu código para acceder a tu cuenta.
Goodshuffle Pro no permite inicios de sesión compartidos. Con 2FA activado, solo el usuario asignado puede completar el inicio de sesión; incluso si alguien más conoce la contraseña, no podrá acceder sin el código único de la app de autenticación de ese usuario. Asegúrate de que todos los miembros del equipo usen inicios de sesión individuales.
¿Eres el propietario de la cuenta y quieres exigir que tu equipo active 2FA? Haz clic aquí.
¿Quieres mantenerte conectado durante 30 días en tu computadora sin ingresar tu código 2FA? Haz clic aquí.
¿Tienes problemas para encontrar tu código 2FA? Revisa el gestor de contraseñas integrado de tu dispositivo
Si no descargaste una app de autenticación dedicada (como Google Authenticator o Authy) durante la configuración, es posible que tu dispositivo haya guardado tu código 2FA en su gestor de contraseñas nativo en su lugar.
Muchos teléfonos abren automáticamente el gestor de contraseñas integrado cuando escaneas el código QR de 2FA con la app de cámara normal. En estos casos, tu código 2FA se guardará ahí, no en una app de autenticación aparte.
Dónde buscar tu código 2FA
📱 Usuarios de iPhone (iOS)
Tu código 2FA puede estar guardado en Contraseñas, el gestor de contraseñas integrado de iOS.
Para acceder:
1. Abre la app de Configuración.
2. Busca y toca “Contraseñas”.
3. Abre la app de Contraseñas (puede que debas autenticarte con Face ID, Touch ID o tu código de acceso).
4. Busca o navega hasta los datos de inicio de sesión de Goodshuffle Pro.
5. Toca la entrada correspondiente para encontrar la sección llamada “Código”.
6. Alternativamente, abre directamente la app de Contraseñas y busca un código de Goodshuffle en la sección de Códigos.
Guía oficial de Apple para ver contraseñas guardadas:
🔗 https://support.apple.com/en-il/104955
Ahí encontrarás tu código de 6 dígitos rotativo si se guardó automáticamente. Este código es temporal y se actualiza aproximadamente cada 30 segundos para mayor seguridad.
📱 Usuarios de Android
Tu código 2FA puede estar guardado en el Gestor de contraseñas de Google.
Para acceder:
Configuración → Google → Gestor de contraseñas → [Tu inicio de sesión de Goodshuffle Pro]
O visita: https://passwords.google.com
Instrucciones oficiales de Google para encontrar contraseñas guardadas:
🔗 https://support.google.com/accounts/answer/6208650
Por qué sucede esto
Si escaneas el código QR usando la cámara normal de tu teléfono, el dispositivo puede guardar la entrada de autenticación en su gestor de contraseñas integrado en vez de abrir una app de autenticación descargada. Esto es normal: el gestor de contraseñas nativo funciona como una app de 2FA.
De ahora en adelante
Cuando inicies sesión y se te pida tu código 2FA:
Abre Contraseñas (iPhone), o
Abre el Gestor de contraseñas de Google (Android)
para obtener tu código.
Si prefieres usar una app de autenticación dedicada, puedes restablecer la configuración de 2FA desde tu cuenta de Goodshuffle Pro y vincularla con apps como Google Authenticator o Authy.
Solución de problemas adicional: verifica la configuración de hora de tu dispositivo
Si tus códigos 2FA no son aceptados, incluso después de confirmar que estás buscando en la app de autenticación o gestor de contraseñas correcto, el problema puede deberse a una configuración de zona horaria diferente entre tu dispositivo móvil y el dispositivo desde el que intentas iniciar sesión.
Los códigos 2FA dependen de la hora, así que ambos dispositivos deben coincidir.
Qué revisar
Asegúrate de que ambos:
Tu dispositivo móvil (donde se genera el código 2FA), y
El dispositivo desde el que inicias sesión (computadora o tablet) estén configurados en la misma zona horaria.
Confirma que la configuración de zona horaria en tus dispositivos esté activada para ajustarse automáticamente.
Si no están alineados, tus códigos 2FA pueden parecer incorrectos aunque sean válidos.
Cómo solucionarlo
La solución más sencilla es activar la configuración automática de hora en tu dispositivo móvil:
📱 iPhone (iOS)
Ve a Configuración → General → Fecha y hora
Activa Ajustar automáticamente
📱 Android
Ve a Configuración → Sistema → Fecha y hora
Activa Definir hora automáticamente y Definir zona horaria automáticamente
Una vez que la sincronización automática de hora esté activada en todos los dispositivos, tus códigos 2FA deberían funcionar correctamente.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.