Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Reembolsos o Eventos Cancelados
Reembolsar a un cliente que utilizó Compra Ahora, Paga Después a través de Affirm es un proceso sencillo. Sin embargo, el monto reembolsado depende de la política de reembolso de tu negocio.
Para emitir un reembolso:
Ve a la pestaña de “Facturación” del proyecto.
Procesa el reembolso total o parcial según sea necesario.
Los clientes verán el reembolso reflejado en su cronología de préstamos de Affirm dentro de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.
Notas Importantes:
Los reembolsos deben procesarse dentro de los 120 días del pago original.
Si el reembolso es necesario después de 120 días, regístralo como un Reembolso Offline en su lugar.
Pagos Morosos
Aunque Affirm no cobra cargos por mora, los préstamos impagos que están más de 120 días vencidos pueden ser cancelados y enviados a una agencia de cobros de terceros. Esto:
Puede afectar negativamente el informe de crédito de tu cliente
Aparecerá como una cancelación permanente en su historial
Es precedido por varios avisos y recordatorios de Affirm
Los clientes pueden contactar a Affirm para conocer más sobre sus opciones de pago:
Incluso si un pago está moroso, no te afecta.
Ya has recibido el monto total por adelantado a través de Affirm, y todas las cobranzas son gestionadas por ellos o su socio de agencia.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.