Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Si la vérification Stripe est refusée dans Goodshuffle Pro, c’est probablement à cause d’informations incorrectes ou incomplètes. Ce guide présente les raisons les plus courantes de ces problèmes de vérification et comment les résoudre.
Pourquoi ma vérification Stripe a-t-elle été refusée ?
Voici les causes les plus fréquentes d’échec de vérification :
1. Informations d’entreprise non concordantes
Les informations que vous fournissez—comme le nom de votre entreprise, l’adresse ou le numéro de sécurité sociale (SSN)—doivent correspondre exactement à celles figurant sur vos documents officiels (comme votre formulaire IRS SS-4).
Vérifiez bien que :
Le nom de l’entreprise, le type d’entité légale et l’adresse correspondent à vos documents officiels de l’IRS ou délivrés par le gouvernement.
L’orthographe, la ponctuation et les abréviations sont identiques.
2. SSN ou informations d’identité incomplètes
Stripe exige votre numéro de sécurité sociale complet, et non seulement les quatre derniers chiffres. Cela fait partie de leurs exigences de conformité Know Your Customer (KYC).
Assurez-vous que :
Vous avez bien saisi le SSN complet de la personne désignée comme représentant du compte.
La personne est autorisée à agir au nom de l’entreprise.
3. Problèmes de documents
Si les documents téléchargés ne respectent pas les normes de vérification de Stripe, ils peuvent être refusés.
Assurez-vous que :
Le document correspond au nom et à l’adresse de votre compte Stripe.
L’image n’est pas une photo d’une photo ou une copie d’une copie.
Toutes les pages du document sont incluses.
Les signatures (si nécessaire) sont bien visibles.
Les fichiers sont envoyés dans le bon format :
Documents d’adresse/légaux : JPG, PNG ou PDF
Documents d’identité : JPG ou PNG (doivent être en couleur et inclure les deux faces)
4. Les exigences de vérification sont-elles différentes pour les fournisseurs canadiens ?
Oui. Les fournisseurs canadiens ont des exigences spécifiques selon les lois fédérales et provinciales. Veuillez consulter notre Guide de vérification Stripe pour les fournisseurs canadiens pour tous les détails.
Types de documents acceptés au Canada
Pour vérifier votre entreprise, Stripe accepte les documents suivants :
Pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement (ex. : passeport ou permis de conduire)
Rapport de profil d’entreprise
Avis de cotisation de l’Agence du revenu du Canada
Statuts constitutifs ou d’association
Avis des statuts
Résumé de l’entreprise
Résultats de recherche du registre du Québec
Permis d’exploitation
Contrat ou enregistrement de partenariat
Résolution signée confirmant le représentant autorisé du compte
ℹ️ Tous les documents doivent être clairs, complets et non modifiés. N’envoyez pas de scans de photos ou de captures d’écran collées dans un document. En savoir plus ici.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus et que votre vérification est toujours refusée, cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.