Si vous remarquez qu'il reste un solde à payer ou un crédit après que votre client a signé votre contrat et effectué un paiement, cela est très probablement dû à une modification supplémentaire du contrat. En d'autres termes, un client a pu ajouter ou retirer un article après avoir signé et payé.

Par exemple : imaginons qu'un client ait payé votre contrat il y a une semaine, mais se rend compte qu'il lui faut des tables supplémentaires pour plus d'invités. Le client devra alors vous régler un supplément pour ce changement.

La barre d'état deviendra rouge pour signaler qu'il y a des modifications non attribuées. Vous verrez le montant dû à cause de ces modifications non attribuées en bas de votre projet :

Méthode 1 : Organisez un paiement hors ligne avec le client. Vous pouvez recevoir l'argent sous la forme que vous souhaitez avec le client et enregistrer le paiement hors ligne dans Goodshuffle.

Méthode 2 : Remboursez le client ou accordez-lui un avoir (si des articles/services ont été retirés).

Pour comprendre la différence entre un remboursement et un avoir, cliquez ici.

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Remarque : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.