Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Pourquoi ces paramètres sont importants
Il est extrêmement important de définir vos politiques et taxes en premier lors de la configuration de votre compte Goodshuffle Pro. Ceux-ci affectent :
Comment vos taxes s'appliquent aux articles d'inventaire (par exemple, Taxe de location, Taxe de vente, Taxe sur la nourriture et les boissons)
Les règles que les clients acceptent dans les contrats
Comment et quand vous êtes payé
Ce qui se passe si un client annule
Tout cela garantit des expériences fluides et professionnelles pour votre équipe et vos clients.
Allez dans “Compte” → “Politiques & Taxes” pour commencer.
Conditions générales
Vos Conditions générales sont les termes du contrat que vos clients acceptent lors de la réservation avec vous. Ceux-ci s'appliquent à :
Les contrats envoyés via Goodshuffle Pro
Comment ajouter ou modifier des conditions
Sous Modèles de conditions générales, cliquez sur “Créer nouveau” ou “Modifier”
Entrez un titre et le texte de vos conditions
(Optionnel) Téléchargez un fichier (.png, .jpg, ou .pdf)
Cochez “Marquer comme par défaut” pour appliquer à tous les nouveaux contrats
⚠️ Vous devez inclure à la fois un titre et le contenu des conditions pour enregistrer le modèle.
Conseils d'experts
Vous pouvez créer plusieurs versions de vos conditions pour différentes occasions ou clients (par exemple, mariages, clients VIP, événements saisonniers).
Celles-ci peuvent être appliquées automatiquement à des clients spécifiques via le Répertoire, ou sélectionnées dans un menu déroulant lors de la création d'un contrat.
Évitez de nommer les conditions avec des étiquettes sensibles (comme “Conditions pour clients difficiles”)—les clients peuvent voir ces titres.
Politiques de paiement
Définissez des attentes claires en matière de paiement pour être payé plus rapidement.
Comment créer une politique de paiement
Allez dans Politiques de paiement et cliquez sur “Créer nouveau” ou “Modifier”
Choisissez vos paramètres dans la fenêtre contextuelle :
Quand le paiement est dû : Avant l'événement, Jour de l'événement, ou Net (après l'événement)
Montants dus à des étapes spécifiques
Si les frais de paiement en ligne sont répercutés sur le client
Cliquez sur “Créer une politique de paiement” pour enregistrer
La politique que vous marquez comme par défaut s'appliquera automatiquement à tous les nouveaux contrats, sauf si elle est remplacée par projet ou client.
Répercuter les frais de traitement des paiements
Stripe permet aux entreprises dans certaines régions de répercuter les frais de traitement des cartes de crédit sur les clients. Si cela est légalement autorisé dans votre région, vous pouvez cocher la case pour activer cette option dans votre politique de paiement. Pour en savoir plus, lisez Comment répercuter les frais de traitement
⚠️ Les frais Affirm ne peuvent pas être répercutés sur les clients. Cela est interdit par les conditions de service d'Affirm et la législation applicable.
Les frais Affirm sont généralement un pourcentage du montant de la transaction et sont absorbés par l'entreprise. Pour en savoir plus, lisez la politique de frais d'Affirm ici.
Politiques d'annulation
Contrôlez la manière dont les annulations sont gérées pour protéger votre entreprise.
Comment définir une politique générale d'annulation
Faites défiler jusqu'à Politiques d'annulation et cliquez sur “Créer nouveau” ou “Modifier”
Nommez votre politique
Choisissez si les dépôts sont remboursables
Définissez jusqu'à trois règles basées sur le temps pour déterminer combien est facturé en fonction du moment où un client annule
Cliquez sur “Enregistrer la politique générale”
Politiques d'annulation spécifiques à une catégorie
Vous pouvez également attribuer des politiques à des catégories d'articles spécifiques—idéal pour les grandes locations comme les tentes ou les structures gonflables qui nécessitent plus de préavis.
Ces règles s'appliquent automatiquement lorsque ces articles sont ajoutés à un contrat.
Vous souhaitez ajuster les conditions, les paiements ou les règles d'annulation pour un client ou un événement spécifique ?
👉 Cliquez ici pour savoir comment
Taxes
Les taxes sont calculées automatiquement et appliquées par contrat en fonction du type de transaction et de l'emplacement de l'événement.
Comment configurer les types de taxes
Cliquez sur “Ajouter Nouveau” sous Taxes
Entrez un Type de Taxe (par exemple, Taxe de Location, Taxe de Vente, Taxe sur la Nourriture et les Boissons)
Entrez le taux par état, puis ajoutez toute dérogation spécifique à une ville ou un comté
Par exemple :
Si vous êtes à Washington, D.C. mais que vous servez DC, le Maryland et la Virginie :
Créez un type “Taxe de Location”
Définissez les taux de base pour chaque état
Ajoutez des taux spéciaux pour les villes (par exemple, le comté de Montgomery, MD) si nécessaire
Comment les taxes s'appliquent
Si la livraison est sélectionnée, la taxe est basée sur l'emplacement du lieu
Si le retrait en magasin est sélectionné, la taxe est basée sur le siège de votre entreprise
Astuce : Pensez-y de cette façon—la taxe est appliquée là où les biens changent de mains.
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue dans le coin inférieur de votre écran pour envoyer un message à notre équipe de support—nous sommes heureux de vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.