Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Si vous avez accidentellement fermé votre navigateur ou quitté votre écran Goodshuffle Pro pendant un chat en direct, ne vous inquiétez pas — vos messages ne sont pas perdus !
Nous sauvegardons automatiquement toutes vos conversations d'aide passées afin que vous puissiez facilement les consulter à tout moment.
Comment Voir Vos Anciens Chats d'Aide
Ouvrez Goodshuffle Pro.
Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran.
Dans le menu qui apparaît, cliquez sur “Messages.”
Vous pourrez faire défiler tout votre historique de support, y compris les réponses de notre équipe et vos propres messages. Cela est particulièrement utile si :
Vous souhaitez revoir une solution ou un lien que nous avons fourni précédemment.
Vous devez faire un suivi sur un problème en cours.
Vous dépannez quelque chose à une date ultérieure.
💡 Astuce Pro : Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en bas du menu de chat pour explorer instantanément les articles d'aide pendant que vous discutez.
Besoin d'une Assistance Supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue dans le coin inférieur de votre écran pour envoyer un message à notre équipe de support — nous sommes heureux de vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.