Cette fonctionnalité est disponible sur tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Qu’est-ce qu’un conflit ?
Les conflits dans Goodshuffle Pro surviennent lorsqu’il y a un problème de planification ou de stock qui pourrait affecter la réalisation d’un projet. Ils se divisent en deux catégories :
Conflits d’inventaire
Vous avez ajouté plus d’articles que ce que vous avez en stock.
Certaines unités sont mises de côté pour cause de dommage ou de nettoyage, ce qui réduit la quantité disponible.
Conflits logistiques
L’article est déjà réservé pour un autre événement au même moment.
Où apparaissent les conflits ?
Vous verrez des alertes de conflit à trois endroits :
En bas de votre Tableau de bord
Dans l’onglet Contrat du projet
Dans l’onglet Exécution du projet
Les projets marqués comme « Terminés » n’affichent pas les conflits. Pour les voir, modifiez temporairement la date ou le statut du projet.
Quels sont les différents types de conflits ?
Cela inclut la compréhension des facteurs qui pourraient empêcher l’affichage des notifications de conflit, comme le statut du projet, les problèmes d’inventaire ou des écarts dans la chronologie.
Conflits potentiels
Ces notifications sont représentées par des panneaux d’arrêt vides et signalent des devis ou projets qui ne sont pas encore finalisés, vous aidant à anticiper d’éventuels problèmes de planification ou de stock.
Considérez cela comme votre première ligne de défense : vous n’êtes pas encore en sur-réservation pour l’instant, mais si un projet est envoyé et signé, cela deviendra un conflit.
Conflits
Représentés par des panneaux d’arrêt pleins, ils signalent des problèmes confirmés causés par des projets signés qui sur-réservent le stock ou le planning existant.
Les conflits sont identifiés par un panneau d’arrêt « plein ». Ils nécessitent une attention immédiate pour résoudre les sur-réservations ou les manques de stock.
Comment résoudre un conflit
Option 1 : Résoudre une mise de côté
Si un article a été retourné ou réparé, allez dans l’enregistrement de la mise de côté de l’article et résolvez-la.
La quantité sera alors de nouveau disponible dans l’inventaire.
Option 2 : Sous-louer ou ajuster l’inventaire
Allez dans l’onglet Exécution du projet.
Faites défiler jusqu’à l’article avec l’icône d’avertissement.
Cliquez sur le menu à trois points, puis sélectionnez « Marquer comme sous-location ».
Indiquez la quantité et les notes internes (par exemple, le fournisseur).
Cliquez sur « Enregistrer ».
Astuce : Vérifiez d’abord la quantité manquante pour choisir la meilleure méthode de résolution.
Votre conflit disparaîtra alors de la section de statut. Tous les articles marqués comme sous-locations sont facilement identifiables grâce à l’icône de sous-location.
Dépannage des notifications de conflit
Si les notifications de conflit n’apparaissent pas alors que vous pensez qu’elles devraient, suivez ces étapes :
Vérifiez le statut du projet : Assurez-vous que le projet n’est pas marqué comme terminé ou qu’il n’est pas à l’état de devis. Modifiez le statut en « signé » et, si besoin, déplacez le projet à une date ultérieure.
Vérifiez les paramètres d’inventaire : Assurez-vous qu’aucun article n’est marqué comme endommagé ou retiré de l’inventaire actif. Vérifiez aussi que tous les articles dans les packs sont bien catégorisés comme composants requis.
Vérifiez la configuration de la chronologie : Consultez la « Chronologie du projet » en bas du projet pour vous assurer que les conflits sont calculés sur la bonne période.
Contactez le support : Si tout semble correct mais que les notifications n’apparaissent toujours pas, contactez le support Goodshuffle pour obtenir de l’aide.
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.