Lorsque vous tentez de modifier ou de supprimer un paiement/remboursement hors ligne, vérifiez d'abord si l'enregistrement a été :
synchronisé avec QuickBooks en ligne (vous pouvez le voir dans Goodshuffle Pro)
et Déposés dans votre banque (vous pouvez consulter les dépôts pour les paiements hors ligne dans Quickbooks Online)
Vous pouvez voir si un paiement a été synchronisé avec QBO en cliquant sur l'icône « Plus » à gauche du paiement et en affichant la dernière date de synchronisation QuickBooks. Dans l'exemple ci-dessous, nous visualisons un paiement hors ligne.
S'il a été synchronisé, vous devrez d'abord supprimer ce paiement ou ce remboursement du dépôt connecté dans QuickBooks Online avant de le modifier/supprimer dans Goodshuffle Pro.
Cliquez sur la flèche de lien bleue à côté de « Quickbooks Sync » sur le paiement ou le remboursement – cela ouvrira ce paiement dans QuickBooks en ligne dans un nouvel onglet.
Lors de la visualisation du paiement/remboursement dans QuickBooks en ligne, s'il a été déposé, vous pouvez voir la date du dépôt en haut à gauche.
Cliquez sur cette date et vous souhaiterez désélectionner (ou « décocher ») le paiement correspondant ou le remboursement lié à un dépôt particulier.
Une fois effacé, vous pourrez modifier/supprimer la transaction dans Goodshuffle Pro !
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez « dissocier » le dépôt du relevé de transaction de votre banque, puis supprimer le dépôt dans QuickBooks en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l'annulation d'un dépôt correspondant ici (Article).