Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Réactiver un compte déjà utilisé
Si vous aviez déjà un compte Goodshuffle Pro et souhaitez le réutiliser, suivez ces étapes au lieu d’en créer un nouveau :
Rendez-vous sur la page de connexion Goodshuffle Pro.
Cliquez sur « Mot de passe oublié » si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants.
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre ancien compte.
Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de réinitialisation de mot de passe ou de récupération de compte.
Suivez le lien fourni pour réinitialiser votre mot de passe et réactiver votre compte.
💡 Réactiver votre compte d’origine vous permet de conserver votre historique et vos préférences.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation du mot de passe ?
Attendez quelques minutes et vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse e-mail liée à votre utilisateur Goodshuffle Pro. Un e-mail de réinitialisation n’est envoyé qu’à l’adresse enregistrée sur votre compte, donc une autre adresse professionnelle ou personnelle ne le recevra pas. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez un ancien e-mail Goodshuffle Pro ou demandez à votre propriétaire de compte.
Demandez à nouveau la réinitialisation depuis la page de connexion Goodshuffle Pro en utilisant cette adresse e-mail.
Toujours rien ? Contactez notre équipe support via le chat sur la page de connexion Goodshuffle Pro et indiquez-nous l’adresse e-mail utilisée. Nous vérifierons s’il y a un blocage à la livraison.
💡 Vous êtes un client qui souhaite consulter un devis, un contrat ou une facture ? Vous n’avez pas besoin de compte Goodshuffle Pro. Ouvrez simplement le lien dans l’e-mail envoyé par votre société de location, ou contactez-la directement.
Résoudre les problèmes de connexion sur Goodshuffle Pro
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Goodshuffle Pro, comme des messages d’erreur ou des limites d’appareils, suivez ces étapes :
Rafraîchissez votre navigateur.
Videz le cache et les cookies de votre navigateur.
Vérifiez que vous êtes bien sur la bonne page de connexion : Connexion Goodshuffle Pro.
Saisissez à nouveau vos identifiants de connexion.
Désactivez tout bloqueur de pop-up dans les paramètres du navigateur et dans les extensions.
Désactivez temporairement tout VPN, car cela peut perturber la connexion.
Redémarrez votre navigateur ou essayez d’utiliser une fenêtre de navigation privée (Incognito) pour dépanner.
🚀 La plupart des utilisateurs résolvent les problèmes d’accès en rafraîchissant la page ou en attendant la résolution des incidents en cours.
💡 Si vous êtes averti que vous avez atteint la limite d’appareils, déconnectez-vous d’un autre appareil ou attendez la fin d’une session existante avant de vous reconnecter.
Bloqué sur l’écran « Vérification que vous êtes humain » dans Chrome
Si Google Chrome reste bloqué ou tourne en boucle sur l’écran Cloudflare « Vérification que vous êtes humain » alors que le site fonctionne dans un autre navigateur (Safari, Edge ou DuckDuckGo), il s’agit généralement d’un problème de gestion des cookies dans Chrome, et non d’un souci de mot de passe. Après avoir essayé les étapes générales ci-dessus, si le problème persiste, autorisez les cookies tiers pour goodshuffle.com :
Dans Chrome, allez dans Paramètres, puis Confidentialité et sécurité, puis Cookies tiers.
Sous « Autoriser les cookies tiers », ajoutez goodshuffle.com à la liste des sites autorisés (ou sélectionnez temporairement « Autoriser les cookies tiers »).
Rechargez pro.goodshuffle.com et essayez de vous reconnecter.
Vérifiez également que la date et l’heure de votre ordinateur sont réglées sur automatique ; une horloge décalée peut provoquer une boucle lors de la vérification.
Besoin d’aide supplémentaire ? Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour contacter notre équipe support — nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.