Lorsque vous envoyez un devis ou un contrat à un client, le nom de l’expéditeur affiché dans sa boîte de réception sera « Votre nom via Goodshuffle ». C’est fait exprès — cela permet à vos e-mails d’arriver à bon port.

Les fournisseurs d’e-mails sont programmés pour signaler les messages où un nom personnel est associé à une adresse d’envoi générée par un système. C’est un schéma courant dans le phishing et le spam, donc les filtres anti-spam s’en méfient.

L’ajout de « via Goodshuffle » au nom de l’expéditeur indique aux fournisseurs d’e-mails que le message a bien été envoyé via une plateforme de confiance en votre nom — ce qui évite que vos devis et contrats ne finissent dans les spams. Cette mention est appliquée automatiquement et ne peut pas être désactivée.

À mesure que les fraudeurs deviennent plus sophistiqués, une arnaque de plus en plus courante consiste à usurper l’identité d’une entreprise pour détourner des paiements. Certains clients se sont fait piéger en envoyant des virements ACH à des comptes frauduleux, pensant avoir affaire à leur prestataire événementiel.

Garder toutes les communications — et tous les paiements — dans Goodshuffle Pro protège contre ce risque. La mention « via Goodshuffle » permet à vos clients de vérifier qu’un message provient bien de votre compte. C’est aussi pour cela que les clients doivent uniquement effectuer leurs paiements ACH via le portail client Goodshuffle Pro, et que les prestataires doivent éviter de partager leurs coordonnées bancaires en dehors de Goodshuffle Pro.

Vos e-mails affichent toujours votre nom et l’identité de votre entreprise. La mention « via Goodshuffle » apparaît à côté dans le champ de l’expéditeur — c’est un gage de confiance en arrière-plan, pas un remplacement de votre image de marque.

💡 Astuce : Si un client vous dit qu’il ne trouve pas le devis ou le contrat que vous avez envoyé, demandez-lui de vérifier son dossier spam et de marquer l’e-mail comme « Non spam » pour améliorer la réception à l’avenir.

Les abonnés annuels Goodshuffle Pro Standard peuvent configurer un domaine personnalisé — l’une des meilleures façons d’optimiser vos communications avec vos clients. Envoyer depuis votre propre domaine (par exemple, [email protected]) renforce la présence de votre marque dans la boîte de réception.

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Remarque : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.