Une fois qu’un paiement a été initié, qu’il s’agisse d’une transaction ACH ou par carte de crédit, il ne peut généralement pas être annulé. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles c’est le cas et des étapes à suivre si vous devez annuler un paiement.

Une fois initiés, les paiements sont traités par des institutions financières et des prestataires de paiement, et ils sont rapidement transférés pour permettre des virements rapides. En raison du fonctionnement de ces systèmes, il n’est pas possible d’annuler ou de stopper un paiement après sa soumission. Cela s’applique aussi bien aux transactions ACH (Automated Clearing House) qu’aux paiements par carte de crédit.

Les paiements ACH sont traités via le réseau bancaire et, une fois la transaction lancée, elle ne peut pas être annulée dans Goodshuffle Pro. Votre client peut contacter directement sa banque pour tenter de stopper le paiement, mais le succès n’est pas garanti et dépend des politiques de la banque ainsi que de l’état d’avancement du traitement de la transaction.

Les paiements par carte de crédit ne peuvent pas non plus être stoppés une fois initiés. Si un paiement a été effectué par erreur ou doit être annulé, attendez que la transaction soit entièrement traitée, puis effectuez un remboursement.

Si vous devez annuler un paiement, suivez ces étapes :

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