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Disputas ACH

Las disputas ACH se comportan de manera diferente a una disputa de tarjeta de crédito y automáticamente se marcarán como perdidas.

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Escrito por Erik Dreyer
Actualizado hoy

Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.

Si su cliente disputa el pago ACH y su banco acepta la solicitud, los fondos se retirarán de su cuenta y la disputa se marcará automáticamente como perdida. No es posible presentar pruebas de pagos ACH en disputa.

Las disputas sobre pagos ACH son fundamentalmente diferentes a las de pagos con tarjeta de crédito. Si el banco de un cliente acepta la solicitud de devolución de los fondos por un cargo en disputa, Stripe elimina inmediatamente los fondos de su cuenta de Stripe. A diferencia de las disputas sobre tarjetas de crédito, no se pueden impugnar las reversiones de ACH. Debe ponerse en contacto con su cliente para resolver la situación. Como nota, la red ACH permite 60 días para que los consumidores impugnen un débito.


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