Si recibes una advertencia temprana de fraude, reembolsa el cargo lo antes posible para evitar que el titular de la tarjeta dispute el pago. Aquí puedes emitir un reembolso en línea.

Las advertencias tempranas de fraude son emitidas por Visa y Mastercard cuando detectan un posible cargo fraudulento. Estas alertas (que se detallan a continuación) pasan por nuestro procesador de pagos, Stripe, y se envían al propietario de la cuenta. El 80% de las advertencias tempranas de fraude terminan convirtiéndose en una disputa. Aquí puedes obtener más información sobre las disputas. Las advertencias tempranas de fraude pueden aparecer poco después de procesar el cargo, semanas o incluso meses después, y en ocasiones incluso después de que ya haya comenzado una disputa por fraude. Estas advertencias son generadas por los emisores de las tarjetas y se detectan a través de patrones o reportes de los titulares antes de ser enviadas a plataformas como Goodshuffle Pro.

Si el titular de la tarjeta es un cliente frecuente o alguien de confianza, debes contactarlo de inmediato para confirmar el cargo y documentar la conversación. Reúne pruebas relevantes, como contratos, registros de entrega y comunicaciones, para fortalecer tu caso. Según lo que descubras, decide si es necesario reembolsar el cargo.

Estas alertas te ayudan a actuar rápidamente para evitar costosos contracargos y proteger tu negocio. Tomar medidas proactivas, como revisar la documentación y confirmar las transacciones directamente con los titulares de las tarjetas, reduce los riesgos asociados con advertencias de fraude y contracargos.

¿Necesitas ayuda adicional?
Haz clic en la burbuja azul de chat en la esquina inferior de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos para ayudarte!

Aviso: Este artículo fue traducido utilizando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.