Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
L’outil de messagerie de Goodshuffle Pro est conçu pour garder toutes les communications de projet organisées au même endroit, tout en fonctionnant parfaitement avec votre boîte mail habituelle.
Envoyer des messages aux clients
Accédez à n’importe quel projet et cliquez sur l’icône Messages.
Cela ouvre le panneau Messages client.
Cliquez sur « Envoyer un message » pour rédiger un nouveau message.
Vous pouvez ajouter d’autres destinataires, comme des organisateurs d’événements ou des contacts comptables.
Envoyer le premier devis ?
Si vous travaillez sur un nouveau projet et devez envoyer un devis :
Cliquez sur le bouton bleu « Envoyer au client » au-dessus de la section Lieu.
Choisissez votre modèle d’email et cliquez sur « Sélectionner le modèle ».
Relisez et personnalisez le message.
Cliquez sur « Envoyer le message »
Ce que voient les clients
Quand vous envoyez un message :
Le client le reçoit dans sa boîte mail habituelle.
Le message apparaît comme envoyé par votre nom suivi de « via Goodshuffle ». Voir la section ci-dessous pour plus d’informations.
Aucun identifiant ou portail supplémentaire — c’est comme un email classique. Pour accéder à vos messages avec un client, sélectionnez l’icône messages dans un projet. Cela vous amènera au panneau Messages client.
Pourquoi « via Goodshuffle » apparaît dans le nom de l’expéditeur
Lorsque votre client reçoit un message, le nom de l’expéditeur s’affiche comme « Nom de votre entreprise/utilisateur via Goodshuffle » dans sa boîte de réception. C’est le comportement normal pour les comptes qui n’ont pas de domaine personnalisé configuré.
Voici pourquoi : lorsque nous envoyons des emails en votre nom, les fournisseurs de messagerie modernes (Gmail, Outlook, Yahoo) signalent automatiquement les messages dont le nom de l’expéditeur ne correspond pas au domaine d’envoi réel. C’est un signal de sécurité utilisé pour détecter l’usurpation d’identité et le phishing. La mention « via Goodshuffle » indique à la boîte de réception du destinataire qu’il s’agit d’un envoi légitime d’un tiers en votre nom, ce qui évite que vos messages ne finissent en spam et améliore considérablement la délivrabilité.
Comment fonctionnent les réponses
Les clients peuvent répondre directement à l’email.
Leur réponse apparaît automatiquement dans votre chat de projet sur Goodshuffle Pro.
Vous recevrez aussi une copie dans votre boîte mail habituelle — et vous pouvez également répondre depuis là.
Considérez les messages Goodshuffle Pro comme un outil intelligent de synchronisation et d’organisation des emails. Il garde les messages associés au bon client et au bon projet, tout en vous permettant de continuer à utiliser votre boîte mail habituelle.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour contacter notre équipe support — nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.