Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Goodshuffle Pro vous aide à garder le contrôle sur la communication avec vos clients grâce à un mélange d’e-mails automatiques et manuels. Vous trouverez ci-dessous un aperçu complet des types d’e-mails reçus par les clients et de ce qui les déclenche.
E-mails manuels
Ceux-ci ne sont envoyés que lorsque vous effectuez une action dans le système.
E-mail de devis
Déclencheur : Vous cliquez sur « Envoyer au client » depuis la page Contrat.
Objet :
Vous avez un nouveau devis de [Nom de votre entreprise] #[Numéro du projet]
Aperçu du corps de l’e-mail :
Bonjour [Prénom du client],
Vous avez reçu un nouveau devis de [Nom de votre entreprise] pour [Nom du projet] #[Numéro du projet]. Vous pouvez consulter le devis, signer le contrat et effectuer le paiement en utilisant le lien ci-dessous. Une copie du devis est également jointe.
Cordialement,
[Nom du commercial]
[Nom de l’entreprise]
Message via l’onglet Projet ou Messages
Déclencheur : Vous envoyez un message via le projet ou l’onglet « Messages ».
Objet :
[Votre nom] a envoyé un message - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Corps de l’e-mail :
[Votre message personnalisé ici]
E-mails automatiques
Ceux-ci sont envoyés automatiquement par le système selon les actions du client.
💡 Astuce : Les e-mails automatiques utilisent le nom et la signature du commercial assigné, quel que soit l’utilisateur connecté ou en charge du projet. Cela garantit la cohérence et la clarté des communications.
❗ Remarque : Les e-mails automatiques ne sont activés que lorsque le statut du contrat d’un projet est marqué comme « Signé ». Si le contrat n’est pas signé, aucun e-mail automatique ne sera envoyé pour ce projet. Cela garantit que les communications par e-mail ne sont déclenchées que pour les projets confirmés.
Confirmation de signature du contrat
Déclencheur : Un client signe le contrat en ligne.
❗ Remarque : Non envoyé si vous marquez manuellement le contrat comme « Contrat signé ».
Objet :
Contrat signé en pièce jointe - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Aperçu du corps de l’e-mail :
Bonjour [Prénom du client],
Vous avez signé le contrat pour [Nom du projet] #[Numéro du projet]. Il est joint à cet e-mail pour vos archives.
Cordialement,
[Nom du commercial]
[Nom de l’entreprise]
Confirmation de paiement
Déclencheur : Un client paie en ligne.
❗ Remarque : Non envoyé pour les paiements saisis manuellement.
Objet :
Paiement réussi - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Aperçu du corps de l’e-mail :
Bonjour [Prénom du client],
Un paiement de $[Montant du paiement] a été traité avec succès pour [Nom du projet] #[Numéro du projet]. Le récapitulatif du paiement se trouve ci-dessous.
Cordialement,
[Nom du commercial]
[Nom de l’entreprise]
Rappel de prélèvement automatique
Déclencheur : Le client active le prélèvement automatique et un paiement est prévu dans les 24 heures.
❗ Remarque : Non envoyé aux clients avec des conditions de paiement différé.
Objet :
Notification de prélèvement automatique à venir - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Aperçu du corps de l’e-mail :
Bonjour [Prénom du client],
Votre moyen de paiement sera débité le [Date]. Cliquez ci-dessous pour voir les détails du prochain prélèvement.
Cordialement,
[Nom du commercial]
[Nom de l’entreprise]
💡 Astuce : Les e-mails automatiques et manuels peuvent être personnalisés. Cliquez ici pour savoir comment faire.
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