Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Cómo procesar reembolsos en Goodshuffle
Este artículo proporciona una guía paso a paso para gestionar reembolsos tanto en línea (tarjeta de crédito y ACH) como fuera de línea (por ejemplo, cheque) dentro de la plataforma.
Navega a la pestaña de facturación del Proyecto deseado y selecciona "Emitir reembolso". También verás opciones para Registrar Pago Fuera de Línea o Capturar Pago. Antes de procesar reembolsos, confirma que la cuenta bancaria de tu empresa esté conectada y verificada. Se recomienda usar un servicio como Plaid para la verificación.
¿Reembolsar al cliente, pero no quieres que tenga un saldo pendiente después de reembolsarlo?
Primero, aplica un Servicio de Descuento al pedido (con impuestos).
Luego, verás el proyecto como 'Sobrepagado'. Esto te dará el número adecuado para reembolsar al cliente y evitar pagar de más en impuestos.
Ingresa la cantidad a reembolsar, selecciona el Origen, y si estás reembolsando un método de pago en línea donde tu cliente pagó las tarifas, podrás seleccionar si deseas reembolsar estas tarifas también.
Si decides reembolsar a tu cliente las tarifas de procesamiento, entonces estarás pagando las tarifas de su pago. Para reembolsos con tarjeta de crédito, selecciona la opción Reembolsar en Línea. Para ACH (transferencias bancarias), procesa los reembolsos a través de tu cuenta bancaria conectada.
Puedes aprender más sobre reembolsos y las tarifas de Stripe aquí (Artículo).
Verás los cambios realizados en la pestaña de Facturación bajo Pagos en Línea. Los reembolsos fuera de línea, como los emitidos mediante cheque, tienen ciertas limitaciones. Si un cheque se envía a la dirección incorrecta, los usuarios deben contactar directamente al destinatario ya que no hay herramientas integradas para cancelación o reemisión.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.