Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Por Melissa y 7 personas más8 autores70 artículos
Stripe
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre Stripe.
- Preguntas frecuentes sobre StripeConoce las tarifas de Stripe en Goodshuffle Pro y qué ocurre si decides trasladarlas a tus clientes.
- Compra ahora, paga después: Preguntas frecuentes (FAQ)Descubre cómo funciona Compra Ahora, Paga Después (con Affirm) en Goodshuffle Pro: elegibilidad, tarifas, reembolsos y experiencia del clien
Manejando Su Proyectos
Preguntas frecuentes sobre proyectos
- ¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de fechas en mi proyecto?Cómo interpretar y aprovechar las distintas fechas de tu proyecto.
- ¿Cómo puedo cambiar un solo período de alquiler en mis proyectos?Aquí te mostramos cómo cambiar la fecha de un solo grupo de partidas en tus eventos.
- ¿Cómo puedo cambiar todas las fechas de mi proyecto al mismo tiempo?Así puedes ajustar todas las fechas de tus proyectos: desde eventos hasta servicios por hora y logística.
- ¿Cómo puedo ver todas las entregas y retiros con información sobre estos eventosAsí es como puede ver todas las entregas y recolecciones en un día con columnas personalizadas en su lista de proyectos.
- ¿Cómo sé cuándo un proyecto ha sido entregado o instalado?Aprende cómo confirmar tu entrega o instalación usando hojas digitales.
- ¿Por qué no puedo editar artículos en Cumplimiento?Aquí está la razón por la que no puedes modificar todos los artículos en el cumplimiento.
- ¿Cómo puedo actualizar los precios de un contrato a mis tarifas actuales?¿Cambiaste los precios de inventario? Actualiza rápidamente a las tarifas actuales.
- ¿Cómo puedo filtrar mis proyectos según la persona asignada a ellos?Así puedes filtrar tu lista de proyectos por asignaciones de miembros del equipo.
Manejando Su Maensajes
Preguntas frecuentes sobre mensajes de clientes y del equipo
- Centro de mensajes: preguntas frecuentesObtén respuestas rápidas sobre cómo funciona el Centro de Mensajes en Goodshuffle Pro.
- ¿Las personas copiadas (CC) en los mensajes serán incluidas cuando alguien responda?Descubre si los clientes y destinatarios en CC recibirán respuestas posteriores en un hilo de mensajes en Goodshuffle Pro.
- ¿Cómo puedo agregar destinatarios en copia (CC) a un mensaje?Aquí te mostramos cómo agregar varios destinatarios a tus mensajes.
- ¿Cómo puedo agregar mis enlaces de redes sociales a mi firma de correo electrónico?Aquí te mostramos cómo agregar tus enlaces de redes sociales a tu firma de correo electrónico.
- ¿Cuál es la diferencia entre el tema de correo electrónico predeterminado y el tema Lite?Una vista previa de los correos predeterminados y ligeros
- ¿Cómo puedo crear o editar una firma de correo electrónico personalizada?Aprende a ajustar tu firma de correo para que coincida con tu marca.
- ¿Qué son los tokens de personalización?Descubre cómo personalizar rápidamente tus plantillas de mensajes.
- ¿Cómo puedo editar un mensaje predeterminado de Goodshuffle Pro?Aquí te mostramos cómo personalizar las plantillas de correo enviadas desde tu cuenta de Goodshuffle Pro.
- ¿Cómo puedo ver todas las plantillas de mensajes predeterminadas de Goodshuffle Pro?Descubre dónde ver y editar cada correo electrónico generado por el sistema.
- ¿Cómo puedo enviar una cotización al planificador de bodas para que la revise?Aquí te explico cómo comunicarte con un organizador de bodas manteniendo a otra persona como tu cliente.
- ¿Cómo puedo ver si un correo electrónico en el Centro de Mensajes ha sido entregado?Aquí te mostramos cómo verificar el estado de entrega de un correo en el Centro de Mensajes.
- ¿Cuál es la diferencia entre una cotización, una factura y un contrato?Aprende la diferencia entre Cotización, Factura y Contrato en Goodshuffle Pro y cuándo se usa cada plantilla.
- ¿Cómo puedo agregar rápidamente los horarios de entrega a un mensaje?Aquí te mostramos cómo usar los Tokens de Personalización para agregar los tiempos de entrega a un correo.
- ¿Cómo puedo crear una plantilla de correo electrónico personalizada para cotizaciones, facturas y contratos?Aprende a crear y guardar plantillas de correo en Goodshuffle Pro para agilizar cotizaciones, facturas y contratos.
- ¿Cómo puedo agregar un archivo a mis Términos y Condiciones?Aquí te mostramos cómo incluir un enlace a un PDF, JPEG u otro documento en tus plantillas de Términos y Condiciones.
- ¿Cómo elimino una plantilla de mensaje?Así puedes eliminar una plantilla de mensaje en Goodshuffle Pro.
- ¿Cómo puedo configurar el reenvío de correos electrónicos?Aprende a reenviar correos de Goodshuffle Pro (como notificaciones de pago) a tu equipo usando Gmail u Outlook.
- ¿Cómo puedo editar una plantilla de correo electrónico personalizada?Aprende a editar tus plantillas de correo automatizado en Goodshuffle Pro.
- Crear alias de correo electrónico con GmailAprende a usar los alias de Gmail y filtros personalizados para organizar y gestionar tu bandeja de entrada.
- Correos electrónicos automáticos y manuales para clientesAlgunos correos se envían automáticamente a los clientes y otros cuando tomas acción. Así funciona el correo en Goodshuffle Pro.
- Cómo gestionar los correos electrónicos programados en un proyectoAprende a ver y controlar mensajes automáticos en proyectos individuales en Goodshuffle Pro.
Seguro para Eventos
Preguntas frecuentes sobre el seguro de eventos
- ¿Cómo es diferente este seguro al seguro de mi empresa?Este artículo explica las diferencias clave entre el seguro integrado y el seguro tradicional de empresas.
- Preguntas frecuentes sobre el seguro para eventosAquí tienes un resumen de las preguntas, dudas y malentendidos más comunes sobre el seguro para eventos.
- ¿Cuál es la diferencia entre el seguro de responsabilidad civil para anfitriones de eventos y el seguro de bienes en tránsito (Inland Marine)?Conozca la diferencia entre el seguro de responsabilidad para eventos y el seguro de transporte terrestre.
- ¿Qué es el seguro de responsabilidad civil para anfitriones de eventos y qué cubre?Aquí tienes más información sobre lo que cubre el Seguro de Responsabilidad para Anfitriones de Eventos.
- ¿Qué es el Seguro Inland Marine y qué cubre?Esto es lo que cubre el seguro Inland Marine para tu negocio.
- ¿Quién es el punto de contacto para los clientes que compraron un seguro para eventos?Conozca a quién pueden contactar sus clientes tras comprar un Seguro de Eventos.
- ¿Cómo desactivo el seguro para eventos en mi cuenta?Aprende a desactivar el Seguro de Eventos en tu cuenta de Goodshuffle Pro
- ¿Qué ve tu cliente al comprar un seguro para eventos?Descubre qué ven tus clientes al recibir la oferta de Seguro de Evento en el pago en Goodshuffle Pro.
- ¿Cuál es la diferencia entre una exención por daños y un seguro de equipo (Inland Marine Insurance)?Conozca la diferencia entre el Daño Renunciado y el Seguro Inland Marine al adquirir un Seguro de Responsabilidad para Eventos.
- ¿Qué es ViCoverage y cómo se inician los reclamos?Conoce ViCoverage, cómo iniciar un reclamo y los requisitos para presentarlo.
- ¿Cómo controlo qué clientes ven la opción de seguro?Aprende a controlar qué clientes reciben Seguro de Evento al pagar en Goodshuffle Pro.
- ¿Puedo exigir a mis clientes que compren un seguro?Aprende a exigir que los clientes compren seguro de eventos en Goodshuffle Pro
Inventario
Preguntas frecuentes sobre la gestión de tu inventario, incluyendo disponibilidad, seguimiento y organización de artículos.
- Preguntas frecuentes sobre el uso de códigos de barrasEste artículo responde preguntas frecuentes sobre el sistema de códigos de barras de Goodshuffle Pro.
- ¿Cómo puedo ver las etiquetas de mis productos?Descubre cómo usar la columna personalizada 'Etiquetas' para ver rápidamente las etiquetas asociadas a tus elementos.
- Cumplimiento Móvil: Preguntas Frecuentes (FAQ)Este FAQ responde preguntas comunes sobre escaneo, sincronización de equipo y configuración.
- Inventario avanzado: preguntas frecuentesObtén respuestas rápidas sobre Inventario Avanzado: códigos de barras, escaneo rápido, impresión de etiquetas y procesos de cumplimiento.
Despacho
Preguntas frecuentes sobre Dispatch y enrutamiento
Finanzas
Respuestas a preguntas sobre facturas, pagos, impuestos y configuraciones de facturación en Goodshuffle Pro.
- ¿Cómo puedo descargar un resumen de todas las transferencias a mi cuenta?Aquí te mostramos cómo verificar si se transfirieron fondos a tu cuenta, cuánto y cuándo se realizó la transferencia.
- Preguntas frecuentes sobre la verificación de StripeDescubre por qué tu verificación de Stripe puede ser rechazada y cómo solucionarlo rápido.
- Preguntas frecuentes sobre impuestosPreguntas frecuentes sobre tipos de impuestos/Preguntas sobre impuestos.
Cuenta
Preguntas frecuentes sobre acceso de inicio de sesión, configuraciones de usuario, suscripciones de cuenta y seguridad.
- Preguntas Frecuentes sobre la Autenticación de Dos Factores (2FA)¡Mantente seguro con 2FA! Esta capa extra de protección mantiene tu cuenta de Goodshuffle Pro segura al requerir un código de verificación a
- Cómo controlar la visualización del responsable de ventas en los proyectosAprende a mostrar u ocultar el nombre, correo y teléfono del responsable de ventas en tus cotizaciones y facturas, por cuenta o proyecto.
Goodshuffle Lite
Organiza eventos fácilmente, haz seguimiento del inventario y gestiona entregas con sencillas herramientas de proyectos y facturación.
- Preguntas frecuentes sobre Goodshuffle Pro Lite (FAQ)Obtén respuestas rápidas sobre Goodshuffle Pro Lite: mejoras de cuenta, facturación, límites de funciones y más.
- Goodshuffle Pro Lite vs. Standard: ¿Cuál es la diferencia?Aprende cómo Goodshuffle Pro Lite se compara con Goodshuffle Pro Standard
- Cómo actualizar de Goodshuffle Pro Lite a StandardDescubre cómo acceder a funciones avanzadas como códigos de barras, subalquileres y permisos de equipo al mejorar tu cuenta Lite.