Cette fonctionnalité est disponible sur tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Vous souhaitez envoyer un rappel de paiement à venir ?
Pour envoyer un rappel de paiement à un client, il vous suffit de cliquer sur le bouton bleu "Envoyer au client" en haut à droite d’un projet. Vous pouvez également activer les rappels de paiement automatiques pour une gestion simplifiée des notifications. Les rappels automatiques peuvent être configurés dans les Paramètres du projet sous la section Rappels d’échéance de paiement.
Si votre client a déjà signé et que vous souhaitez simplement qu’il effectue le paiement, il vous suffit de renvoyer la facture. Cela ne lui demandera PAS de re-signer, car vous lui envoyez un contrat numérique déjà signé. En renvoyant la facture, vous fournissez au client le lien pour payer immédiatement en ligne. Cliquez simplement sur le bouton bleu "Envoyer au client" pour renvoyer la facture signée.
Les rappels automatiques sont idéaux pour garantir des notifications à temps sans intervention manuelle, tandis que le renvoi manuel est utile pour des relances personnalisées ou des situations de paiement spécifiques.
(Remarque : vous pouvez modifier le contenu de l’email, par exemple : "Bonjour ! Nous voulions simplement vous rappeler que nous attendons le paiement avant de traiter et préparer votre location. Vous pouvez payer en ligne ici... Merci !")
Rappels de paiement automatiques
Goodshuffle propose des rappels d’échéance de paiement générés automatiquement par le système, que vous pouvez activer pour une gestion simplifiée des notifications. Suivez ces étapes pour configurer et gérer les rappels automatiques :
Activer les rappels d’échéance de paiement
Accédez aux Paramètres du projet dans votre compte Goodshuffle.
Trouvez la section Rappels d’échéance de paiement.
Activez les rappels en les passant sur "On" pour tous les nouveaux projets. Assurez-vous également que les notifications d’échéance de paiement sont activées dans la section Notifications.
Pour les projets créés avant l’activation de ce paramètre, ouvrez les paramètres de chaque projet et activez manuellement les rappels.
Comprendre la différence entre automatisations d’emails et notifications
Les rappels d’échéance de paiement sont des notifications générées par le système et ne font pas partie de la section Automatisations d’emails. Pour gérer ces rappels, utilisez les paramètres Rappels d’échéance de paiement sous chaque projet.
Aucune étape supplémentaire n’est nécessaire dans les Automatisations d’emails pour que les rappels de paiement fonctionnent. Une fois activés, les rappels seront envoyés automatiquement selon votre politique de paiement.
Une fois que le client reçoit cet email avec la facture en lien, il verra quelque chose comme ceci :
En cliquant sur le bouton "Voir la facture", il sera directement redirigé vers la page Paiements (il n’aura donc pas besoin de re-signer s’il a déjà signé le contrat et qu’aucune modification n’a été apportée) :
Sur la page Paiements, le montant dû s’affichera en haut. Un récapitulatif du total du contrat, des frais de traitement et du solde restant s’affiche en dessous. Tous ces montants sont calculés et mis à jour automatiquement à chaque paiement effectué. Cela signifie que le client n’a jamais à faire de calculs lui-même et que le montant change instantanément, aussi bien côté client que sur Goodshuffle Pro, dès qu’un paiement est enregistré, partiel ou total.
Si le client fait défiler la page plus bas, il verra le contrat lui-même avec un autre récapitulatif des paiements en bas. Celui-ci indique combien il a déjà payé, ainsi que le sous-total et les taxes :
Les clients peuvent payer par chèque, e-chèque, espèces, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement. Tant que l’information est saisie dans le système, toutes les informations de facturation et de paiement seront automatiquement recalculées et mises à jour !
Consultez cet article pour savoir comment saisir des "paiements hors ligne" (espèces, chèque, etc.) dans Goodshuffle Pro.
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